Forsyningspolitik
STAPGEZOND ønsker at tilbyde dig de bedste leveringsmuligheder, uanset hvor du bor. Vi leverer til hundredvis af kunder hver dag og kan tilbyde dig den højeste lydhørhed.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi bruger en cut-off tid på 12:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam).
Der er to leveringstider:
1) Behandlingstid (man-fre):
Din ordre vil blive gennemgået, godkendt og pakket inden for 1-3 hverdage efter afgivelse af ordren. Pakken bliver derefter klargjort til forsendelse.
2) Leveringstid (man-fre):
Når vores fragtmand afhenter pakken, bliver den sendt til din adresse. Holland/Belgien: 4-8 hverdage*.
*Alle leveringstider er eksklusive toldforsinkelser. I sæsonbestemte perioder som jul eller Black Friday kan der forekomme forsinkelser.
Hvilke forsendelsespartier bruger du?
- PostNL
- Stolpe
- DHL
- DPD
Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Vi tilbyder vores kunder gratis forsikret fragt inklusive Track & Trace.
Hvor er min pakke?
Når din pakke er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer i din e-mail.
Du kan bruge dette nummer til at spore din ordre følg med her.
Af logistiske årsager kan din forsendelse sendes i flere forsendelser.
Hvorfor virker mit Track & Trace-nummer ikke?
Det kan tage op til 5 hverdage, før din pakkeplacering er opdateret. Vær tålmodig. Hvis sporingen ikke giver nogen information, bedes du kontakte os!
Levering når du ikke er hjemme eller på posthuset.
Hvis din pakke bliver leveret til dit hjem eller efterladt på et posthus, refunderer STAPGEZOND leveringsomkostningerne. Hvis pakken ikke modtages eller afhentes på posthuset, vil den automatisk blive returneret til leverandøren, og vi har ret til at trække 15 € fra den kompensation, du modtager.
Defekte varer eller forkert leverede produkter
Defekte eller fejlleverede varer skal meddeles leverandøren skriftligt senest 7 dage efter modtagelsen. Hvis denne periode overskrides, kan vi desværre ikke acceptere returnering eller refusion. Produkter skal returneres i deres originale emballage og i ubrugt stand.
Kontakt
Lange Jansstraat 39
3512BA, UTRECHT
Holland
KvK: 78031613
Vi kan træffes fra mandag til fredag fra 9:00 til 21:00. Kundeservice svarer indenfor 24/48 timer på hverdage.